Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Aristocrazy
¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 4 días laborables dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 5 a 10 días laborables.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestra web o entregando el producto en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
¿De qué materiales están hechas las joyas de Aristocrazy?
Utilizamos materiales de alta calidad como Oro de 18kts, Plata de Primera Ley y piedras preciosas naturales. Cada pieza incluye un certificado de autenticidad que garantiza su composición.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de financiación flexible a través de Klarna.
¿Es posible envolver mi pedido para regalo?
Sí, todos nuestros pedidos se envían con nuestro packaging icónico. Además, durante el proceso de compra, puedes añadir una nota personalizada y seleccionar la opción de envoltorio de regalo premium.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla de anillo?
Disponemos de una guía de tallas detallada en nuestra página de producto. También puedes solicitar un medidor gratuito o acudir a nuestras tiendas para una medición profesional.